مؤشرات الأداء وقياس الأداء المؤسسي
منذ أن اهتمت الدول والمؤسسات بتطبيق أنظمة ضمان الجودة كدليل لجودة وتطوير المؤسسات؛ برز الاهتمام بمؤشرات الأداء كمقاييس لفاعلية وكفاءة تلك الأنظمة وأصبح الإصدار المنتظم لأنظمة المؤشرات ذات الجودة العالية ، مع توفير بيانات دقيقة أهمية قصوى. فهي أداة مهمة لتزويد واضعي السياسات والمخططين ومتخذي القرار بالبيانات الموثوقة، و أداة أساسية للمسائلة وتحديد نقاط القوة والضعف، و وسيلة رئيسة لإجراء
