أطلقت إدارة الإسكان الطلابي بعمادة شؤون الطلاب في جامعة الأمير سطام بن عبدالعزيز، ممثلةً بوحدة العلاقات العامة والهوية المؤسسية، مبادرة «اعرف خدمتك»؛ بهدف تعريف الطلاب الساكنين بالخدمات المقدمة لهم، وتوضيح إجراءات الاستفادة منها ووسائل التواصل مع الوحدات المعنية بطريقة مبسطة وواضحة.
وجاءت المبادرة انطلاقًا من أهمية تسهيل وصول الطالب إلى المعلومات المتعلقة بالخدمات التي يحتاجها خلال فترة إقامته في الإسكان، والحد من الاستفسارات الناتجة عن عدم وضوح بعض الإجراءات أو قنوات التواصل، من خلال تقديم محتوى تعريفي مختصر يجمع أبرز المعلومات التي يحتاجها الطالب.
وتضمنت المبادرة سلسلة من المنشورات التعريفية شملت خدمات الصيانة، والإشراف العام، ووحدة التسكين وتقنية المعلومات، حيث تناولت آليات الاستفادة من كل خدمة، والإجراءات المرتبطة بها، وطرق التواصل وأوقات تقديم الخدمة، إلى جانب عدد من المعلومات والإرشادات التي تساعد الطالب على الوصول إلى الخدمة المناسبة.
وحرصت المبادرة على تقديم المعلومات بأسلوب بصري موحّد ومختصر، بما يسهم في سهولة الاطلاع عليها والاستفادة منها، ونشرها عبر قنوات التواصل المخصصة لطلاب الإسكان للوصول إلى أكبر عدد ممكن من المستفيدين.
وتأتي مبادرة «اعرف خدمتك» ضمن جهود إدارة الإسكان الطلابي في تطوير التواصل مع الطلاب، وتعزيز الوعي بالخدمات المقدمة لهم، وتسهيل وصولهم إلى المعلومات والإجراءات؛ بما يسهم في تحسين تجربتهم داخل البيئة السكنية الجامعية
