انطلاقاً من التزام جامعة الأمير سطام بن عبدالعزيز بتطبيق أفضل الممارسات والمعايير الدولية في مجال التحول الرقمي، وحرصاً على تمكين جميع فئات المجتمع من الاستفادة الكاملة من الخدمات الإلكترونية والمحتوى الرقمي، فقد تم إعداد سياسة سهولة الوصول هذه لتكون إطاراً مرجعياً يضمن توفير تجربة إلكترونية شاملة ومتاحة للجميع دون استثناء.
تهدف هذه السياسة إلى ضمان سهولة الوصول إلى البوابة الإلكترونية لكافة المستخدمين، بمن فيهم ذوو الإعاقة، وذلك من خلال الالتزام بتطبيق المعايير الدولية المعتمدة في تصميم وتطوير وتشغيل البوابة الإلكترونية، وبما يحقق الاستخدام الفعّال والآمن للخدمات الرقمية.
تُطبَّق هذه السياسة على جميع عناصر البوابة الإلكترونية التابعة لجامعة الأمير سطام بن عبدالعزيز، بما في ذلك الصفحات ، التطبيقات، النماذج الإلكترونية، والخدمات الرقمية.
تلتزم الجامعة بتطبيق إرشادات الوصول إلى محتوى الويب (WCAG) الصادرة عن جمعية الشبكة العالمية (W3C)، وبما يضمن الوصول إلى المستوى العالمي (AAA) من الامتثال. ويشمل ذلك ما يلي:
• توفير محتوى رقمي يمكن قراءته واستخدامه من قبل جميع المستخدمين.
• ضمان توافق البوابة مع أدوات المساعدة التقنية مثل برامج قراءة الشاشة.
• تمكين المستخدمين من التحكم في حجم النصوص والألوان وتباينها بما يتناسب مع احتياجاتهم البصرية.
• تصميم بنية محتوى واضحة ومنظمة تسهّل التنقل والوصول إلى المعلومات.
تؤكد الجامعة التزامها بتوفير بيئة رقمية شاملة تدعم ذوي الإعاقة من خلال:
• إتاحة أدوات مساعدة مثل التحكم في حجم الخط والألوان والتباين.
• اعتماد تصميمات متوافقة مع معايير سهولة الاستخدام.
• ضمان توافق البوابة مع البرامج والأجهزة الداعمة لذوي الإعاقة البصرية والسمعية والحركية.
• العمل المستمر على تطوير الأدوات والخدمات لتلبية احتياجاتهم الخاصة.
تلتزم الجامعة بضمان توافق البوابة الإلكترونية مع المتصفحات الرئيسية مثل: مايكروسوفت إيدج، فايرفوكس، سفاري، وقوقل كروم. كما يتم تطوير البوابة لتكون قابلة للاستخدام عبر الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية، بما يتيح للمستخدمين الوصول إلى الخدمات الإلكترونية، والأخبار، والفعاليات الجامعية في أي وقت ومن أي مكان. وقد تم كذلك تطوير تطبيق (موارد) ليكون منصة متكاملة توفر الخدمات الإلكترونية ذات الأهمية لمنسوبي الجامعة والمستفيدين من خدماتها.
حرصًا على ضمان الشمولية وتيسير الوصول إلى الخدمات، توفر الجامعة عدة قنوات رقمية رسمية لتقديم خدماتها الإلكترونية بطرق آمنة وموثوقة، مع ضمان تكاملها وتحديثها المستمر بما يحقق أعلى مستويات الكفاءة والموثوقية.
تلتزم الجامعة بإجراء عمليات تطوير دورية على البوابة الإلكترونية لضمان استمرارية توافقها مع معايير سهولة الوصول وتطور التقنيات الحديثة. كما تستقبل ملاحظات المستخدمين وتوصياتهم كأحد مصادر التحسين المستمر في هذا المجال.
